星天qlayとは

2024.10.31

こだわりと遊び心を携えて、ペット文化の向上を目指す地域密着店/PetPlus Trimming Salon Hoshiten qlay

星天qlayのCゾーンを歩いていると、ガラス貼りの店内でトリミングされているかわいいワンちゃん、ネコちゃんを見ることができます。そのお店は、「PetPlus Trimming Salon Hoshiten qlay」(以下、PetPlus)。「かわいいを『もっと』つないでいく」というコンセプトのもと、ペットを第一に考えたさまざまなこだわりを持つトリミングサロン兼ペットホテルです。

今回は、PetPlusを運営する株式会社AHB執行役員祖一俊介(そいちしゅんすけ)さんに、PetPlusのこだわり、そして星天qlayへの思いを聞きました。

 

ペットを第一に考えたお店づくり

PetPlus外観。ガラス貼りのオープンな仕様は、PetPlus全店に共通するこだわりだ。(撮影:山内康平)

「ペットに優しい」を第一に考え、トリミングのコースから取り扱っている商品まで随所にこだわりが散りばめられているPetPlus。お店を運営するにあたって、どんなことを心がけているのでしょうか?

祖一さん「かわいくカットすることを大前提に、負担を減らすためにできる限り施術時間を短くしたり、興奮しているワンちゃんを落ち着かせてからカットを始めたりと、ペットを第一に考えたお店を心がけています。一人ひとりのトリマーが経験値を持っているので、ワンちゃんの個性によって接し方も変えています。トリミング中にワンちゃんやネコちゃんを施術するグルーミングテーブルにもこだわっていて、足腰の負担が和らぐよう、低反発の素材を入れています。

また、シニアの年齢制限を設けているトリミングサロンが多いなか、PetPlusではそういった制限はありません。若くても年齢を重ねていても平等にサービスを提供していきたいと考えているので、健康状態を加味したうえで、シニアのワンちゃんのトリミングも受け入れています。

カウンセリングも大切にしており、お客様のご要望はもちろん、必要に応じてライフスタイルのお話なども伺ってワンちゃんのカットに取り入れています。同じ犬種であっても、足の長い子もいれば短い子もいる。そういった個性を考慮し、『この子にはこういったカットはいかがですか』という提案型のトリミングを行っています」

 

充実のメニューに遊び心を携えて

全てのシャンプー・カットコースには、トリマーセレクトシャンプー、マイクロバブル、さらに一般的なトリミングサロンではオプションメニューになっていることが多いデンタルケア、肉球ケアが含まれているという充実ぶり。オプションメニューには、毛並みがしっとりして皮膚が潤う泥パックや、虫刺されによる病気を防ぐ虫よけフレグランスなどが揃っています。

祖一さん「シャワーヘッドはマイクロバブルがたくさん出るミラブルを使用しているので、汚れをしっかり落としつつ、皮膚の状態を優しく健康に保つことが可能です。シャンプーは皮膚の状態に応じて、2種類から個々に合うものをセレクトしています。

高濃度美容液ケアができるシャンプー&トリートメントの『シセルリノ』は、特に毛が長かったり、毛ぶきの良いワンちゃんにおすすめです。通常のシャンプーよりお値段が張るので少し躊躇していたのですが、店舗スタッフからどうしてもこのシャンプーをメニューに加えたいと要望があり、熱意に負けて全店舗に導入した商品です。香りも良いですし、毛並みが本当に良くなるので、ぜひ一度ご体験いただけたらと思います」

PetPlusで開催されたフォトイベントの様子

 

充実したメニューに加えて、2ヶ月ごとに季節のキャンペーンも実施。飼い主も楽しめるような、遊び心のある企画が行われています。

祖一さん「PetPlusではお客様の了承を得たうえで、トリミングを終えたワンちゃんの写真をお店のインスタグラムにアップしています。その際の背景は季節感を大切にしており、例えば夏であれば『海』というテーマを決めて、各店舗で背景を自由に作っています。

他にも、ハロウィンの時期は緑のハーブパックを行い、パック中のワンちゃんをお化けに見立てて撮った写真をプレゼントする企画を行ったこともあります」

 

▼PetPlus Trimming Salon Hoshiten qlayのInstagramはこちら
https://www.instagram.com/petplus_trimming_hoshitenqlay/

~POINT~

店頭ではペット関連商品の販売も行われている。ペットの健康を考え素材にこだわったおやつなどが販売されているので、トリミングついでにこだわりの商品を購入するのもおすすめ。

 

人にもペットにも幸せなライフを提供できるお店に

相鉄線沿線に複数の店舗を持つPetPlus。星天qlayにはどのような思いで出店を決めたのでしょうか?

祖一さん「緑園都市駅のライフにも出店させていただいて、相鉄線沿線はペットを飼われている方の意識が高いと感じていたので、ぜひ沿線に店舗を増やしたいと思っていました。星川は非常に住みやすく、ファミリー層に優しいまちというイメージです。

弊社は『動物と人間の幸せな共生社会の実現』という経営理念を掲げているので、『生きかたを、遊ぶ』という星天qlayのコンセプトを聞いたとき、人と共に、ペットにも幸せなライフを提供できるようなお店にしていきたいと思いました。チェーンで営業しているお店なのである程度スタンダードを守りながらにはなりますが、オープン1周年の際など、星天qlay店だけのキャンペーンなどもいろいろ実施していきたいと考えています」

祖一さんは、テナント同士が密に繋がることのできる星天qlayに魅力を感じているのだとか。PetPlusを利用してスタンプを貯めると、同じくCゾーンにあるPatisserie&Cafe PINEDEのケーキが割引になるキャンペーンを実施するなど、テナント同士の交流を大切にしている姿が印象的です。

祖一さん「星天qlayのテナントは本当に良い方が多いなと感じています。実はオープン初日にお湯が出なくなるトラブルが発生してしまったのですが、予約がたくさん入っているなか困っていたら、お隣のばばほいくしつの皆様が助けてくださったんです。おかげでなんとか無事に初日を終えることができて、本当にありがたく思っています。

すでにコラボレーションをさせていただいているPINEDEさんをはじめ、星天qlayにはいくつも飲食店があるので、テラス席でワンちゃんと一緒に食事をする企画をしたりと、これからもいろいろなコラボレーションができたらいいなと思っています」

 

地域のペット文化向上を目指して

最後に、祖一さんが思う「生きかたを、遊ぶ」について、そして地域の方へのメッセージを伺いました。

祖一さん「遊び心というのはとても大切だなと思っています。遊び心がないと、良い仕事はできないと僕は思っていて。遊びのなかでいろいろな経験をすることで、心を豊かにするものに出会い、想像することができるようになるのかなと思います。

PetPlusを、超地元密着型店舗にしたいです。地域の方々との結びつきも濃くしたいですし、星天ならではのサービスも展開していきたいと思っています。ペット業界のお店として、ペットのマナー、ひいてはペット文化を向上させられるような発信をしていきたいと考えているので、私たちが遊び心を持ちながらマナー向上を啓発し、地域の方々からはいろいろな情報やご要望をいただく。そういった形で、双方から地域のペット文化を向上していけたらと思っています」

ワンちゃん、ネコちゃんを第一に考えるPetPlus。その想いが、飼い主、星天qlayのテナント、そして地域へと広がり、星天エリアがペットも人も過ごしやすいまちになっていく。そんな変化を楽しみに、よりかわいくなって星天qlayを歩くワンちゃんたちを見守っていきたい。

 

取材・文/橋本彩香

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